בין אם אתם שוקלים לנסות מזון חדש לכלבים מבית Petco, או שהייתה לכם לאחרונה בעיה במזון שרכשתם, אולי אתם תוהים אם החנות תקבל החזרות. מזון לכלבים יכול להיות יקר למדי, ואם האוכל לא מסתדר עבור הכלב שלך בצורה כזו או אחרת, בוודאי תרצה לקבל את כספך בחזרה או להחליף אותו במגוון מזון אחר.
החדשות הטובות הן ש-Petco כן מקבל החזרות והחלפות על מזון לכלבים. להלן נעבור על מדיניות ההחזרה של החברה ונודיע לך על הדרך הטובה ביותר לבצע את ההחזרה שלך.
מדיניות ההחזרה של Petco עבור מזון לכלבים
מדיניות ההחזרות בפטקו לרכישות נוחה ופשוטה. החברה מציינת שאם אינך מרוצה ב-100% מרכישת ה-Petco שלך, תוכל להחזיר אותה תוך 30 יום לכל מיקום של Petco לקבלת החזר מלא אם יש לך הוכחת רכישה.
חשוב לשמור את הקבלה שלך, בין אם היא מודפסת או בדוא'ל, מכיוון שכל מזון לכלבים שיוחזר ללא הוכחת רכישה לא יהיה זכאי. בנוסף, כל החזרה מחוץ לחלון של 30 יום, גם עם הוכחת רכישה לא תתקבל.
האם לכלבים יש שמן זית
מדיניות החזרה זו לא מכסה רק מזון לכלבים, אלא היא מכסה גם את רוב הרכישות האחרות שנעשות בחנות או באינטרנט ב-Petco. Petco אכן שומרת לעצמה את הזכות להגביל החזרות, ללא קשר לקבלה. הפריטים היחידים שאינם ניתנים להחזר לפי הפוליסה הנוכחית הם רכישות של חיים מימיים ושירותים כגון טיפוח או אילוף כלבים.
תמונה מאת: BearFotos, Shutterstock
החזרת רכישות מקוונות
ייתכן שאתה תוהה אם החזרת רכישה מקוונת שנשלחה ישירות לביתך נופלת תחת אותן תנאים, ובוודאי שכן. מדיניות ההחזרה עדיין חלה על רכישות מקוונות, אבל יש לך אפשרות להחזיר בכמה דרכים שונות במקרה זה.
חזור לחנות
אם רכשת את מזון הכלבים שלך ישירות מ-Petco.com, יש לך אפשרות להחזיר את המזון ישירות לחנות Petco הסמוכה תמורת החזר מלא (או החלפה) אם זה יגיע תוך 30 יום מתאריך המשלוח הראשוני של המוצר. תוכל למצוא מידע זה בדוא'ל שלך.
רכישות שבוצעו באינטרנט באמצעות אפליקציית Petco ניתנות לצפייה גם תחת היסטוריית הזמנות. החזרה לחנות היא ללא עלות לחלוטין וזו הדרך הטובה ביותר להימנע מדמי משלוח נוספים.
שלח אותו בחזרה
אם אין לכם זמן או שאתם רחוקים מחנות פטקו, תוכלו גם לשלוח את האוכל לכלבים בחזרה לחברה. ניתן להחזיר הזמנות בדואר תוך 30 יום למרכז הגשמה של Petco. במקרה זה יחולו דמי משלוח.
אם יש לך שאלות כלשהן לגבי מדיניות ההחזרה המקוונת למשלוח מזון לכלבים או פריטים אחרים בחזרה ל-Petco, תוכל לפנות אל שירות לקוחות לסיוע נוסף. תקבל הנחיות לאן לשלוח את האוכל במהלך תהליך ההחזרה המקוון.
גזע כלבים בפירנאים
תהליך ההחזרה
כדי להשלים החזרה או החלפה של מזון לכלבים ב-Petco, תזדקק לדברים הבאים כדי להיות זכאים. אם אין לך את הדברים הבאים, או שההחזר שלך נופל מחוץ לחלון של 30 יום, לא תוכל להשלים את ההחזרה.
- תעודה מזהה בתוקף - כדי לעבד החזרה ב-Petco, תצטרך להציג תעודה מזהה תקפה שהונפקה על ידי הממשלה. אם אינך יכול לספק תעודה מזהה תקפה, לא תוכל להשלים את ההחזרה. הזיהוי ייסרק וישותף עם הספקים למניעת הונאה של Petco. תוכל למצוא מידע נוסף על כך במדיניות הפרטיות בכתובת petco.com .
- קבלה מודפסת - אם יש לך קבלה מודפסת מהרכישה המקורית שלך, תוכל להציג את הקבלה לשותף בחנות בפנקס יחד עם תעודת זהות תקפה שלך כדי להשלים את ההחזרה או ההחלפה של מזון הכלבים שלך. החנות תקבל גם עותק מודפס של קבלה בדוא'ל או הקבלה הנייר שנשלחה עם כל רכישה מקוונת.
אוֹ
- אישור רכישה בדוא'ל - אם אין לך עותק מודפס של הקבלה שלך, אל דאגה, פשוט שמור את הטלפון החכם שלך זמין כדי להציג הוכחת רכישה שנשלחה לחשבון האימייל שלך. זה רעיון טוב בעת ביצוע צ'ק אאוט בחנות לבחור קבלה באימייל, למקרה שתאבד את עותק הנייר. אם ביצעת את הרכישה באינטרנט או באפליקציית Petco, תוכל פשוט ללכת להיסטוריית ההזמנות שלך ולשלוף את המידע ישירות משם.
תמונה מאת: LADO-Shutterstock
לקבל את כספך בחזרה
לאחר שהצגת תעודה מזהה תקפה והוכחת הרכישה שלך, הדרך שבה אתה מקבל את כספך בחזרה תהיה תלויה בשיטת התשלום שלך.
כרטיס אשראי או חיוב: אם רכשת בחנות עם כרטיס אשראי או חיוב, ניתן להנפיק אותו ישירות בחזרה לחשבון זה. זה חל על הזמנות שנעשו בחנות ובאינטרנט. אם רכישת מזון לכלבים בוצעה בחנות, הקפידו להביא את הכרטיס בו השתמשתם לתשלום.
כסף מזומן: אם רכשת בחנות במזומן, יינתן לך החזר כספי מלא.
למה כלבים מניחים את ראשם עליך
חשבון: אם שילמת באמצעות המחאה, ההחזר יעובד בחזרה אליך במזומן. אם לחנות אין את המזומנים הזמינים, יונפק לך צ'ק תאגידי.
PayPal: הזמנות המבוצעות באופן מקוון באמצעות חשבון ה-PayPal שלך יגרמו להנפקת הכספים שלך בחזרה לחשבון ה-PayPal שלך.
החלפות: החלפות פועלות בדומה להחזרות. תצטרך להצטייד בתעודה מזהה תקפה שלך והוכחה לרכישה המקורית בין אם אתה מתכוון להחזיר את מזון הכלבים תמורת החזר מלא או להחליף אותו לפריט אחר.
תמונה מאת: rupixen, Pixabay
החזרת מזונות מרשם
זכור שלא ניתן להחזיר מוצרי מזון לכלבים עם מרשם לחנות Petco. יש להחזיר כל מזון מרשם למרכז ההפצה Petco.com עם תלוש האריזה המקורי שסופק בהזמנה. החזר עבור מזונות מרשם יבוצע לאחר קבלתו במרכז ההפצה. החברה סיפקה את הכתובת הבאה להחזרה מסוג זה:
Petco.com חוזר
257 Prospect Plains Road, Ste. ב
Cranbury, NJ 08512
Cane Corso Pitbull Mix
שאלות נפוצות לגבי החזרת מזון לכלבים
אם יש לך שאלות נוספות לגבי החזרת מזון לכלבים לפטקו, הנה כמה תשובות לשאלות הנפוצות ביותר:
האם אוכל להחזיר שקית פתוחה של מזון לכלבים?
כן, אתה יכול להחזיר לפטקו שקית פתוחה של מזון לכלבים, אבל אל תנסה להחזיר לפטקו שקית ריקה של מזון לכלבים. בין אם הכלב שלך פשוט לא אוהב את האוכל, הוא לא לקח טוב את הנוסחה, או שהיו בעיות באריזה או במזון עצמו, לא תהיה לך בעיה להחזיר מוצר שנפתח כל עוד תציג את הוכחת הרכישה שלך ולהשלים את ההחזר תוך 30 יום.
האם אוכל להחזיר מזון משומר או טרי לפטקו?
כן, ניתן להחזיר מזון משומר וטרי לכלבים. החזרת מזון לכלבים אינה מוגבלת רק לזני מאכל יבש. שוב, רק ודא שיש לך את הקבלה בהישג יד ועבד את ההחזרה בתוך חלון זה של 30 יום.
האם יש דרך להחזיר מזון לכלבים ללא קבלה?
לא, אם אין לך עותק של הקבלה שלך, לא תוכל לטפל בהחזרה של מזון לכלבים או כל פריט אחר ל-Petco. אתה יכול להציג קבלה מודפסת בחנות, עותק מודפס בדוא'ל, או אפילו להציג את הוכחת הרכישה על ידי הצגת אישור הדוא'ל שלך או היסטוריית ההזמנות שלך באפליקציית Petco.
מחיר כלב שיבא אינו
תמונה מאת: Ermolaev Alexander, Shutterstock
מה עושה פטקו עם מזון לכלבים שהוחזר?
מה ש Petco עושה עם מזון שהוחזר יכול להשתנות בהתאם למדיניות החנות. כל מזון שנפתח לא יכול להימכר מחדש והוא יתרם או יסולק כהלכה, בהתאם לפוליסה ולסיבת ההחזרה. במידה ומזון הכלבים לא נפתח ובאריזתו המקורית, ניתן להחזירו למדף ולמכור אותו. שוב, זה עשוי להשתנות לפי חנות.
האם החזרה משפיעה על התגמולים של חברים?
כן, אם קיבלת נקודות Pals Rewards עבור רכישה שהוחזרה או הוחלפה, הנקודות הללו ינוכו מה-Pals Rewards שלך. עוד מציינים בחברה כי אם א פרסים של חברים חבר מחזיר סחורה שנרכשה עם Pals Rewards Dollars, הערך המוחזר של הסחורה ישווה רק לסך המזומן או האשראי שגובו במקור. הדולרים, הנקודות ו/או הקופונים של Pals Rewards שהוחלו על העסקה המקורית לא יזוכה בחזרה לחבר.
סיכום
אתה יכול להחזיר מזון לכלבים לפטקו אלא אם כן מדובר בזן מזון מרשם. מדיניות החזרת מזון לכלבים של Petco תאפשר לך להחזיר מזון לכלבים, בין אם הוא נפתח או לא נפתח, תוך 30 יום מהרכישה המקורית תמורת החזר מלא או החלפה. לא ניתן לעבד החזרות או החלפות עבור מזון לכלבים או כל פריט אחר ללא קבלה.
כדי להיות זכאי להחזרה, עליך להציג טופס תקף של תעודה מזהה שהונפקה על ידי הממשלה והוכחת רכישה. הוכחת רכישה חייבת להיות בצורת הקבלה המודפסת המקורית או אישור ההזמנה בדוא'ל או בתוך אפליקציית Petco. מדיניות החזרה זו תקפה לשניהם רכישות באינטרנט ובחנות . החזרות עבור רכישות מקוונות ניתן לבצע בחנות או על ידי משלוח המוצר בחזרה ל Petco.
ראה גם:
- Petco לעומת PetSmart: השוואת מחירים, הדרכה, טיפוח ועוד
- האם אתה יכול להחזיר מזון לכלבים לוולמארט?
תוכן
- מדיניות ההחזרה של Petco עבור מזון לכלבים
- תהליך ההחזרה
- לקבל את הכסף שלך בחזרה
- החזרת מזונות מרשם
- שאלות נפוצות לגבי החזרת מזון לכלבים
- האם אוכל להחזיר שקית פתוחה של מזון לכלבים?
- האם אוכל להחזיר מזון משומר או טרי לפטקו?
- האם יש דרך להחזיר מזון לכלבים ללא קבלה?
- מה עושה פטקו עם מזון לכלבים שהוחזר?
- האם החזרה משפיעה על התגמולים של חברים?
- סיכום
